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EXPÉDITION & RETOURS

Politique d'expédition

TEMPS DE TRAITEMENT

Nous pouvons expédier  à pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde.

Merci d'autoriser  3 À 4 jours ouvrables pour le traitement 

L'expédition nationale prioritaire est de 3 à 5 jours ouvrables.

Expédition internationale USPS 7-10 jours ouvrables.

 

  **Retards de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition dus aux vacances, aux catastrophes naturelles ou aux retards du transporteur. Veuillez garder à l'esprit que les jours fériés ou les week-ends ne comptent pas comme un jour ouvrable et doivent être pris en compte lors du calcul des délais d'expédition.

 

COMBIEN EST L'EXPÉDITION ?

L'expédition est calculée automatiquement en fonction de votre emplacement et en fonction du fournisseur d'expédition que vous choisissez avant de soumettre vos informations de paiement.

 

ANNULATIONS ET REFUS DE LIVRAISON

Pour tout envoi qui nous est retourné en raison d'une adresse, d'un refus de livraison ou d'une annulation, des frais d'expédition et de traitement supplémentaires de 25 % du total de votre commande seront facturés.

 

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation comprenant votre numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'avancement de votre envoi. 

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

LES RETOURS DE CRÉDITS EN MAGASIN DOIVENT RÉPONDRE À CES EXIGENCES :

    CRÉDITS EN MAGASIN UNIQUEMENT Absolument AUCUN REMBOURSEMENT !!!

 

Tous les articles non ouverts peuvent être retournés dans les 7 jours suivant la livraison avec l'étiquette d'origine intacte

pour crédit magasin seulement !! (Hors sous-vêtements et accessoires)

Des frais de restockage de 20% seront appliqués pour tous les articles retournés.

Les articles doivent être retournés avec toutes les étiquettes intactes et être exempts de taches, de dommages et/ou d'odeurs
(Fumée, etc.). Nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles qui ont été endommagés, portés,
ou souillé. Les articles doivent être dans un état propice à la revente. 

Les clients sont seuls responsables des frais de retour, sauf si le retour est le résultat de
notre erreur (article incorrect ou défectueux, etc.)

Le client est responsable d'inspecter les articles à l'arrivée

 

SI L'ARTICLE EST DÉFECTUEUX, VEUILLEZ NOUS CONTACTER IMMÉDIATEMENT NE PAS ENVOYER DANS LE PAQUET SANS PARLER
AVEC UN REPRÉSENTANT POUR UNE MANIPULATION CORRECTE.  

 

Veuillez noter que les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.

Toute marchandise portant la mention « Vente finale » ne peut être retournée

Les marchandises non retournables comprennent les produits en solde, les robes de soirée, les maillots de bain, les sous-vêtements, les combinaisons et les accessoires.

Nous nous réservons  le droit de refuser tout échange ne répondant pas à nos exigences, y compris  tout signe d'usure

Nous faisons de notre priorité d'inspecter tous nos articles avant l'expédition ; par conséquent, il est extrêmement peu probable que les marchandises endommagées quittent notre magasin. Tous les articles retournés seront inspectés à la recherche de signes d'usure ou de fumée, et dans le cas où l'article ne correspond pas à l'état d'origine, l'acheteur ne recevra pas de crédit en magasin.

Le crédit en magasin n'est valable qu'à  DMcouture77

Dès réception de votre colis, votre retour pour crédit magasin sera traité sous 4 à 5 jours ouvrés. Vous serez averti par e-mail une fois que votre retour aura été traité.  

 

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou des colis non réclamés, tous les colis Priority Mail sont expédiés avec une confirmation de suivi. En cas de colis perdu, le client doit déposer une réclamation directement auprès de USPS et n'est pas de la responsabilité de DMcouture77

 

LES ARTICLES RETOURNÉS DOIVENT COMPRENDRE :

  • Étiquette ou emballage d'origine

  • Une copie de la facture reçue

  • Formulaire de retour, y compris le motif du retour

  Si vous devez retourner un article, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner. Nous vous répondrons rapidement avec des instructions sur la façon de retourner les articles de votre commande.


 

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